在IT界，也有一個權威的“大眾點評”平臺——Gartner Peer Insights ，其匯總來自全球甲方企業的觀點和詳細評論，并對每個評價的真實性和合規性進行嚴格審核和篩選，評選出“客戶之選”榜單，以幫助企業在購買過程中做出更明智的決策。

    近日，Gartner再次給全球甲方企業帶來了一份重磅參考，公布《2023企業有線和無線LAN基礎設施“客戶之聲”》（2023年5月）榜單。華為憑借其高品質萬兆園區網絡解決方案，再獲Gartner Peer Insights“客戶之選”大獎。令國人感到驕傲的是，華為是本次榜單中唯一一家非北美廠商，已連續四年獲得“客戶之選”，且憑借在多個細分領域中獲得最高評分成為名副其實的“星中之星”。

    如此含金量十足的大獎代表了全球客戶對華為園區網絡產品和解決方案的一致青睞，也體現了華為在該領域絕對領先的硬實力。那光鮮的榮譽背后，藏著怎樣的故事？華為園區網絡為何能成為客戶心中的王者？

客戶眼中的“星中星”

    據Gartner報告介紹，本次在企業有線和無線LAN基礎設施領域的“客戶之選”采用用戶興趣和采用（X軸）與總體體驗（Y軸）兩個維度，若廠商的有效評論數超過一定數量，且兩個維度的評分均達到或超過市場平均分，才能獲得“客戶之選”的稱號。其中，用戶興趣和采用率得分包含用戶評論數、用戶推薦意愿和跨行業、公司規模、部署地區的市場覆蓋度，每個因素有三分之一的權重；總體體驗是一個綜合分數，包含總平均分及產品能力、支持/交付能力兩個子項的平均分。

    基于以上規則，最終Arista Networks、Extreme Networks、Fortinet、HPE (Aruba)、Huawei（按首字母順序排列）五家廠商摘得本次“客戶之選”稱號。

    不過，仔細閱讀該報告后發現，在這五家廠商中，華為不僅以在總計197條評分中收獲4.9分（滿分5分）的評分，與Fortinet并列第一，而且是唯一一家在產品能力、部署經驗、銷售體驗和服務支持體驗四方面均以4.9分名列第一的廠商。

    同時，在這五家廠商中，華為除了是唯一一家非北美廠商，還是唯一一家在所有四個細分市場中獲得其中三個細分市場的“客戶之選”的廠商。這三個細分市場是：中型企業（50M-1B USD）、亞太地區、歐洲以及中東和非洲市場。

    客戶的眼睛是雪亮的，數據背后更是深藏功與名。這三個“唯一”，讓華為園區網絡解決方案成為了本次“客戶之選”的“星中星”，不僅證明了華為在技術創新實力上已站在全球頂端，而且產品和解決方案已覆蓋全球，并在產品能力、服務交付等方面得到了全球客戶的全面、高度認可。

    這從另外一些信息中也能得到驗證：據悉，華為園區網絡產品和解決方案已服務全球170多個國家和地區的公共服務、教育、醫療、制造、金融、能源等行業客戶。憑借持續創新和業界領先的園區網絡產品，華為在2022年Gartner企業有線和無線局域網基礎設施魔力象限中被評為領導者。

贏得客戶青睞的奧秘

    華為園區網絡產品和解決方案為什么能在全球范圍內贏得客戶青睞？背后的奧秘在哪里？聽之有道，進入Peer Insights平臺，從全球客戶只言片語的評價中，我們或許能找出關鍵信息。

    “針對場景定制化天線，華為為我們提供了3種選擇。如果室內場景<5m，提供室內雙頻共口面智能天線，可提升覆蓋半徑20%；如果室內場景為5-30m，提供便于快速部署的一體化套件；如果是室外場景，華為支持8T8R的天線可提升接收靈敏度2-3dB。”一位醫療保健行業的客戶評價道。

    “華為簡化的網絡架構給有線辦公終端帶來了極大的便利，交換機直連桌面，解決了弱電機房資源不足的問題。”一位政府客戶表示。

    “NCE-CampusInsight可以展示整個網絡狀態，實時查看網絡時延，自動檢測并解決一些問題，大大減輕了運維人員的工作量。此外，NCE-CampusInsight還可以查看網絡中的應用，并確保關鍵應用程序。這是一個很好的功能。”這是來自一位制造業客戶的評論。

 “以前我們升級網絡只是通過添加新設備來增加帶寬，現在我們發現網絡太復雜而難以管理。幸運的是，華為園區交換機很容易解決這個問題。”

 “帶寬高，速度快。我們很多人都在同一個地方工作，高清視頻會議沒有卡頓的情況。”

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    從這些洋溢著贊美之情的評價中，你的心中肯定也有了答案，那就是對客戶的痛點和需求有著深刻的理解。本次華為園區網絡解決方案能再獲殊榮，可謂是對華為“以客戶為中心”的企業發展信條的再一次生動詮釋。我們常說，沖冠難，保冠更難。正是得益于長期聚焦客戶關注的痛點與需求，持續進行技術創新和產品升級，華為園區網絡產品和解決方案才能連續4年獲得Gartner Peer Insights“客戶之選”。

    而從客戶評論的細節中，我們還大致看到了華為園區網絡解決方案的整體輪廓，大致覆蓋了網絡架構、體驗、部署和運維等方方面面。那這個全場景、全鏈條覆蓋的解決方案究竟長什么樣？是靠什么硬實力實現全球成功“圈粉”的？下面我們展開講講。

以“四極”硬實力成功“圈粉”

    眾所周知，園區作為城市的基本單元，是人口和產業聚集區，當然也是數字經濟發展的關鍵組成部分。但在數字經濟浪潮下，隨著園區向數字化、智能化不斷升級，對園區網絡這一基礎承載提出了越來越高的要求。

    比如，從業務發展趨勢看，隨著4K/8K超高清監控、VR/AR、AOI視覺檢測、AGV自動搬運車等應用廣泛應用于教育、醫療、制造等行業，對網絡的帶寬、時延、可用性、穩定性等都提出更高的要求，傳統園區的無線和有線承載能力逐漸遇到瓶頸；從網絡管理視覺看，一方面傳統園區網絡結構復雜，多網獨立并存，多系統煙囪林立，另一方面隨著園區持續數字化、智能化升級，終端、業務的類型和數量越來越多，這不僅讓園區網絡的擴容升級和維護工作面臨巨大壓力，也給園區實現數據互通共享及整體智能化帶來了巨大阻力。

    面對這些挑戰和需求，華為提出了以極速接入、極簡架構、極致體驗和極簡運維“四極”構建“高品質萬兆園區網絡”的建網理念。

01
在極速接入方面
華為通過Wi-Fi 7和Wi-Fi 7 Advanced，支持Multi-GE和業務切片的萬兆交換，支持高密10GE、100GE的匯聚和核心設備等技術和產品，實現了園區網絡端到端超寬極速接入，滿足高清音視頻會議等應用的多用戶、大帶寬業務需求，大大提升了企業辦公和生產效率。

02
在極簡架構方面
通過業界首創的2000米超長距PoE供電、Wi-Fi&物聯融合、WLAN&LAN&WAN管理平臺融合、VXLAN和切片等技術實現了多網合一和一網多用，并通過獨創的“小行星”架構簡化了園區網絡層次，從而可靈活適配超大規模網絡業務，平滑支撐新業務擴容及大幅降低部署和運營成本。

03
在極致體驗方面
華為以交換機體驗保障板卡、網絡智能識別業務、智能天線、3D網規、大數據調優等創新技術，實現了對終端、用戶、業務、接入網絡等多維度的體驗保障，可確保用戶在任意時間、任意地點、任意終端、任意接入方式，享有一致的網絡體驗。

04
在極簡運維方面
基于大數據、AI、機器學習等技術，通過NCE智能管控析平臺和創新的數字地圖，華為實現了網絡自動部署、業務自動管理、故障主動預測、分鐘級故障定位并自動修復等能力。

    面向客戶是基礎，面向未來是方向。要在漫長的征程中持續取得成功，既要聆聽客戶當下的痛點、需求和期望，并積極響應，也需要從客戶需求中敏銳捕捉到更長遠的技術趨勢，并進行不懈的技術創新，從而持續為客戶創造價值，甚至讓客戶感知到價值超越他們的期望。從連摘“客戶之星”到“四極”構建“高品質萬兆園區網絡”，我們看到，在這兩方面華為園區網絡兼而有之。相信下一次再獲大獎也是必然吧！

山東園區網絡建設集成商-山東科普，華為金牌，4006866839.