持續(xù)推進(jìn)伙伴能力提升，華為攜手伙伴成立服務(wù)一致性&能力發(fā)展委員會
山東科普-華為能力發(fā)展委員會初創(chuàng)成員之一。
在2019華為中國生態(tài)伙伴大會上，華為中國政企服務(wù)秉承“構(gòu)建高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，提供無處不在的一致性服務(wù)體驗(yàn)”的全新定位，華為攜手服務(wù)伙伴成立服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，旨在踐行“優(yōu)勢互補(bǔ)、繁榮生態(tài)、品質(zhì)服務(wù)、成就客戶”的宗旨。
通過服務(wù)一致性的推行以及持續(xù)的伙伴賦能，三年來伙伴們能力有了長足的提升，其中三鉆及以上CSP伙伴超過53% ，伙伴工程師通過HCIE認(rèn)證超過5500人，伙伴專職質(zhì)量經(jīng)理達(dá)到300人。
專項(xiàng)委員會成立
伙伴能力模型更具象
為進(jìn)一步規(guī)范化服務(wù)一致性和能力提升，幫助更多的伙伴們構(gòu)建體系，華為聯(lián)合有能力、有意愿的伙伴在服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟下，成立一致性服務(wù)委員會和能力發(fā)展委員會，通過經(jīng)驗(yàn)共享和能力互補(bǔ)，為政企客戶提供一致性、高品質(zhì)服務(wù)。
4月24日，華為攜手50+家服務(wù)伙伴，通過線上方式，安徽、廣東、河北、河南、湖南、內(nèi)蒙古、陜西、江蘇、山東等11個(gè)區(qū)域聯(lián)動(dòng)，分別成立服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟服務(wù)一致性委員會&能力發(fā)展委員會。
服務(wù)一致性委員會
全面落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)一致性委員會定位于在服務(wù)一致性落地方面，聯(lián)合伙伴打造一致性的offering及offering體系，構(gòu)建一致性的流程規(guī)范及作業(yè)工具，健全質(zhì)量管理體系，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量三個(gè)一致，樹立伙伴標(biāo)桿與推廣伙伴優(yōu)秀實(shí)踐，提升更多伙伴們的服務(wù)一致性水平。
伙伴能力發(fā)展委員會
匹配伙伴能力進(jìn)階需求
伙伴能力發(fā)展委員會旨在“支撐伙伴賦能體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)能力提升自循環(huán)”目標(biāo)，主要工作規(guī)劃包括三方面：首先，基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，解碼對專業(yè)能力的核心訴求，對準(zhǔn)專業(yè)領(lǐng)域，梳理關(guān)鍵崗位能力模型；其次，優(yōu)化賦能體系，對伙伴進(jìn)行能力評估，輸出伙伴能力差距，并制定能力提升規(guī)劃；最后，基于能力差距，能委會專家結(jié)合個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)滿足伙伴訴求的課程，并發(fā)展伙伴講師并開展豐富的線上線下賦能培訓(xùn)。伙伴能力發(fā)展委員會包括產(chǎn)品技術(shù)、項(xiàng)目管理&質(zhì)量管理、服務(wù)銷售三大領(lǐng)域，并攜手相應(yīng)的伙伴成立分委會。
服務(wù)一致性委員會和能力發(fā)展委員會的首批成員，群策群力，優(yōu)勢互補(bǔ)，持續(xù)提升能力，踐行服務(wù)一致性，共同為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，同時(shí)把服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)展壯大，從而帶動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的增值。
山東科普-華為能力發(fā)展委員會初創(chuàng)成員之一。
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